Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Văn bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng 789xlub ("Chúng tôi" hoặc "789xlub"), áp dụng cho toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ 789xlub.cam. Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Điều 1: Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Nền tảng" — toàn bộ website, ứng dụng và hệ thống kỹ thuật số vận hành dưới tên thương hiệu 789xlub.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi Người dùng khi đăng ký trên 789xlub, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin định danh.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm cá cược, trò chơi casino trực tuyến, cá cược thể thao điện tử (Dota 2), cá cược bóng đá (V-League, các giải quốc tế), đá gà trực tiếp, nổ hũ và các hình thức giải trí có thưởng khác do 789xlub cung cấp.
• "Tiền thưởng" — bất kỳ khoản tín dụng, tiền thưởng hoặc ưu đãi nào được 789xlub cấp phát theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Các Điều khoản này áp dụng cho mọi Người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm cư dân tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên cả nước, không phân biệt thiết bị hay phương thức truy cập.

Điều 2: Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789xlub, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của nền tảng 789xlub, áp dụng thống nhất cho mọi người dùng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị hạn chế quyền tham gia giao dịch điện tử.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và có khả năng xác minh khi nền tảng yêu cầu.
• Không đang trong tình trạng bị cấm hoặc tự loại trừ khỏi các nền tảng cá cược trực tuyến.
• Tự nguyện tham gia dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.

789xlub có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm CCCD/CMND, hóa đơn tiện ích hoặc tài liệu ngân hàng phù hợp. Tài khoản không hoàn tất KYC trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa giao dịch rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

Điều 3: Tài Khoản Người Dùng

Mỗi Người dùng chỉ được phép duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 789xlub. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hoặc thiết bị khác — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn cùng với việc tịch thu số dư.

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Bất kỳ hoạt động nào phát sinh từ tài khoản đều được xem là hành động của chủ tài khoản. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm trái phép, Người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho 789xlub qua kênh hỗ trợ 24/7.

789xlub không cho phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào. Số dư trong tài khoản chỉ có thể được sử dụng bởi chính chủ tài khoản đã đăng ký.

Điều 4: Nạp Tiền & Rút Tiền

789xlub hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Vietinbank), thẻ cào điện thoại và tiền kỹ thuật số USDT (TRC20/BEP20).

• Nạp tiền: Được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút làm việc tùy theo phương thức. Mức nạp tối thiểu và tối đa được niêm yết trong mục thanh toán của tài khoản.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ, tùy thuộc vào phương thức và mức độ xác minh tài khoản. 789xlub không thu phí xử lý rút tiền đối với các kênh nội địa thông thường.
• Xác minh giao dịch: Với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn, hệ thống có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh theo quy trình KYC. Điều này nhằm bảo vệ an toàn tài chính cho chính Người dùng.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chính xác khi yêu cầu rút tiền. 789xlub không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch thất bại do thông tin không chính xác từ phía Người dùng. Đơn vị tiền tệ sử dụng trên nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ).

Điều 5: Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống đều được xem là hợp lệ và không thể hủy, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định rõ trong từng bộ quy tắc trò chơi cụ thể (Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Dota 2, Cá cược Bóng Đá).

• 789xlub có quyền hủy cược hoặc từ chối thanh toán nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sai sót dữ liệu hoặc hành vi gian lận ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao hoặc trận đấu bị hủy bỏ, hoãn hoặc thay đổi điều kiện thi đấu theo cách ảnh hưởng đến kết quả cược, chính sách hoàn tiền sẽ được áp dụng theo quy tắc từng thể loại.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ các mức giới hạn này.
• Kết quả do hệ thống 789xlub ghi nhận là kết quả chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp, bộ phận kỹ thuật sẽ xem xét nhật ký hệ thống để đưa ra phán quyết cuối cùng.

Điều 6: Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi VIP do 789xlub cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng đính kèm theo từng chương trình. Các điều khoản đó là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện tổng thể này.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Phần lớn các khoản tiền thưởng đều yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định (thường được biểu thị là bội số, ví dụ: x20, x30) trước khi số dư thưởng được chuyển sang số dư thực có thể rút.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.
• Một tài khoản, một ưu đãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị. Hành vi lạm dụng khuyến mãi bằng nhiều tài khoản bị coi là gian lận.

789xlub có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là các điều kiện đã được chấp thuận trước thời điểm thay đổi vẫn được tôn trọng đối với Người dùng đã kích hoạt ưu đãi đó.

Điều 7: Các Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 789xlub:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cược, tốc độ đặt cược hoặc hành vi của trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ sai để thu lợi bất chính. Bất kỳ khoản thắng cược nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều có thể bị thu hồi.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc sử dụng tài khoản 789xlub cho các mục đích không liên quan đến giải trí cá nhân.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả ("chip dumping") trong các trò chơi Poker hoặc các hình thức đối kháng trực tiếp.
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên sẽ dẫn đến tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, đồng thời toàn bộ số dư và tiền thưởng có liên quan có thể bị tịch thu theo quyết định của Ban quản trị 789xlub.

Điều 8: Giới Hạn Trách Nhiệm

789xlub cung cấp nền tảng cá cược ở trạng thái "nguyên trạng" ("as-is") và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. 789xlub không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất kết nối internet, sự cố đường truyền hoặc lỗi thiết bị phía Người dùng dẫn đến gián đoạn phiên chơi.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của Người dùng. Cá cược là hoạt động có rủi ro; Người dùng chịu toàn bộ rủi ro từ các quyết định của mình.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, dù 789xlub đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà phát triển trò chơi hoặc nhà cung cấp kết quả thể thao, trong phạm vi ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 789xlub.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 789xlub đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã thực nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Điều 9: Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của 789xlub. Trước khi đóng, Người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng (sau khi đã hoàn tất các điều kiện vòng cược áp dụng). Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị xóa khi tài khoản được đóng.

789xlub chủ động đóng tài khoản: 789xlub có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản Người dùng trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, hoạt động bất thường đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 789xlub có quyền tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm đó.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch và nhật ký hoạt động vẫn được lưu giữ theo chính sách bảo mật và quy định lưu trữ dữ liệu nội bộ của 789xlub.

Điều 10: Thay Đổi Điều Khoản

789xlub có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này theo định kỳ hoặc khi có thay đổi về điều kiện vận hành, sản phẩm mới hoặc yêu cầu nội bộ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo hiển thị tại trang chủ 789xlub.cam.
• Tin nhắn nội bộ gửi đến hộp thư tài khoản của Người dùng.
• Email thông báo (nếu Người dùng đã cung cấp địa chỉ email hợp lệ).

Phiên bản Điều khoản mới có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo. Nếu Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó, được coi là đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, Người dùng cần ngừng sử dụng và liên hệ để đóng tài khoản trước ngày phiên bản mới có hiệu lực.

Điều 11: Liên Hệ & Hỗ Trợ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 789xlub qua các kênh sau:

• Hỗ trợ trực tuyến 24/7: Live Chat trực tiếp trên website 789xlub.cam — thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Hỗ trợ Telegram: Kênh Telegram chính thức của 789xlub — dành cho phản hồi nhanh về giao dịch và kỹ thuật.

Đội ngũ hỗ trợ của 789xlub làm việc hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng phục vụ người chơi từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và mọi tỉnh thành khác trên cả nước, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.